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矢野経済研究所
矢野経済研究所が発行している「きもの白書」という報告書が有ります。

きもの業界の数値データって余り無い中で、一番信頼される詳しい報告書になっています。

今年発行の報告書の中できもの人を インターネット通信販売の注目企業として取り上げて下さっています。
「■高級着物専門の通販ショップ「きもの人」を運営する株式会社きもの人 」です。

取材をしていただいた時に一番驚かれたのが、はやりお客様からの信頼が厚いということでした。

お客様とお会いしたことも無くお話もしていない状態で
実際に商品を見ていただいてもなく

しかも、あつらえ商品だから これから作りましょう!というきものに
100万円近い信販を組んで
6ヶ月後に支払いが終わっても、急ぎませんからとまだお顔を出さないお客様。
(つまり、それだけ信頼してくださって安心なさっているのです。)

60万円近い帯を買い物かごだけで買われてしまうお客様。

そのお客様達は、お仕事や育児で忙しく今の時代を生きる女性達です。

しかも、それらの品は 飾っておくような品ではなくセンスを追及して
実際にお召しいただいて、大活躍できるきものや帯。

ということで、これだけの信頼を築くことがすごい!と驚いていらっしゃいました。

私はきものや帯とセンスを売っているのです と言ったらある方が

「そうじゃないでしょう、信頼を売っているから商品が売れるのですよ。」

とおっしゃいました。

ああ・・そうかあ~と納得です。

未分類 | 08:23:29 | Trackback(0) | Comments(0)
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